Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://marcinziolkowski.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest Marcin Ziółkowski, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@marcinziolkowski.pl, telefon +48 695 783 183.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Panelu CRM.
• Panel CRM — aplikacja webowa do zarządzania klientami i leadami.
• Panel Klienta — aplikacja webowa dla klientów Usługodawcy.
• Plan — pakiet funkcjonalności udostępnianych w ramach Konta.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
2. (a) Udostępnienie Panelu CRM (dla Użytkowników typu „SellYourSkills”),
3. (b) Udostępnienie Panelu Klienta (dla klientów Usługodawcy),
4. (c) Wykonywanie audytów stron internetowych (lead magnet),
5. (d) Tworzenie stron internetowych i aplikacji webowych (na podstawie odrębnej umowy),
6. (e) Newsletter i informacje handlowe (na podstawie zgody).

§ 4. Warunki korzystania z Konta

1. Rejestracja w Serwisie wymaga podania prawdziwych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło. Konta typu „SellYourSkills” wymagają zatwierdzenia przez Administratora.
2. Założenie Konta jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i Polityki prywatności.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, nie umieszczania treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia ich ujawnienia.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień Panelu lub poprzez wysłanie żądania na adres kontakt@marcinziolkowski.pl.

§ 5. Plany i płatności

1. Usługodawca może udostępnić Konta w ramach różnych Planów, różniących się limitami funkcjonalności (liczba firm w CRM, liczba wysłanych e-maili itp.).
2. Cennik dostępny jest w Serwisie. Usługa może być świadczona bezpłatnie (plan darmowy) lub odpłatnie (plany płatne).
3. W przypadku planów płatnych płatność realizowana jest na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę. Terminy płatności określa faktura.
4. W razie niepłatności Usługodawca zastrzega prawo zawieszenia dostępu do Konta po uprzednim wezwaniu Użytkownika.

§ 6. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z konserwacji, awarii sprzętu, działań osób trzecich lub siły wyższej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Użytkowników do Panelu CRM ani za sposób ich wykorzystania.
3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczonych usług ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres kontakt@marcinziolkowski.pl w terminie 14 dni od zauważenia nieprawidłowości.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§ 9. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@marcinziolkowski.pl.

§ 10. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, RODO, UŚUDE i ustawa o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach poinformuje Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia: 2026-04-07.